to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red faturalı hattımın taahhüdü 21.12.2025 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, bu tarihten sonra faturamın 620 TL olacağı bilgisi tarafıma iletildi. Gerekçe olarak da genel zamlar nedeniyle tarifeye zam yapılması gerektiği söylendi.
Mevcut ödediğim ücretin korunmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda temsilcilerin bu konuda yetkileri olmadığı, bu nedenle bir işlem yapamayacakları belirtildi. Ancak Vodafone çözüm merkezinden arandığımda bu tür konuların çözülebildiğini, markanın aslında çözüm odaklı davrandığını biliyorum.
Sonu 1017 ile biten hattım için, taahhüt bitiminden sonra fatura tutarımın 620 TL’ye yükseltilmemesini ve mevcut ücretimin devam ettirilmesini istiyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone bünyesinde üzerime kayıtlı dört adet mobil hat bulunmaktadır. Bu hatlar için birkaç ay önce taahhütlü olarak belirli bir aylık ücret üzerinden anlaşma yaptım. Ancak yaklaşık 15 gündür Vodafone Yanımda uygulamasında, hatlarımın aylık ücretlerinin taahhütlü olmalarına rağmen ayrı ayrı şekilde yükseltildiğini görüyorum.
Durumu netleştirmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, fakat tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, fiyat artışının gerekçesi ve taahhüt koşullarım hakkında doyurucu bilgi verilmedi. Hem uygulamada gördüğüm tutarlar hem de müşteri temsilcisinin net bilgi verememesi nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Vodafone ile yaptığım taahhüt kapsamında belirlenen eski fiyatların tekrar geçerli olmasını ve taahhüt sürem boyunca bu ücretlerin korunmasını talep ediyorum. Taahhütlü anlaşmam dışında alınan veya yansıtılan fazla ücretlerin de tek tek incelenerek tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımda Red'li 20 Plus tarifesi bulunuyor. Bu tarifenin taahhüdü 22.11.2025 tarihinde sona eriyor ve taahhüt bittikten sonra faturamın otomatik olarak yaklaşık 5 katına, yani 118 TL civarından 457 TL seviyesine yükseleceği söyleniyor. Bu tutarı ödeyebilecek d...
01.10.2025 tarihinde Red'li Müşteri 12 tarifemdeki taahhüt sürem sona erdi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan Vodafone faturalı hattımın faturası 410 TL'den 1078 TL'ye yükseltildi. Bu artışın makul olmadığını düşünüyorum; çünkü bana sunulan tarife içeriği öncekiyle tamamen aynı olmasına rağmen nered...
Vodafone faturalı hattımda Red Tarife paketi (20 GB, 2000 dakika, 250 SMS) kullanıyorum. Aylık ödeme tutarım 271,5 TL. Taahhütnamemin bitiş tarihi 15.10.2025 olmasına rağmen, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde mevcut tarifemin sona ereceği ve yeni bi...
Yorumlar