to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 tarihinde Vodafone üzerinden Uyumlu 10 GB tarifesi için taahhüt yenilemesi yaptım. Görüşme sırasında bana aylık ücretin 230 TL olacağı ve 12 ay boyunca bu ücretin sabit kalacağı açıkça belirtildi. Özellikle herhangi bir ek ücret olup olmadığını birkaç kez sordum ve her defasında yalnızca 230 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak ilk faturamda 21,50 TL tutarında “vergiler” adı altında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm.
Bu durumu fark ettiğimde 542’yi arayarak defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ve konu hakkında birçok kez talep oluşturdum. Ses kayıtlarının dinlenmesi sonucunda da bana bu ek ücretin bildirildiğine dair herhangi bir bilgi verilmediği teyit edildi. Buna rağmen, müşteri temsilcileri ilgisiz bir şekilde ve çözüm sunmadan, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler.
Ben, taahhüdümün bana bildirilen 230 TL üzerinden devam etmesini ve bana önceden belirtilmeyen verginin faturamda yer almamasını talep ediyorum. Hattım aktif olarak kullanılmakta ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Yorumlar