to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Aynı Tarifeyi Kullanma İsteği
Vodafone mobil hattımda kullandığım mevcut tarifemin taahhüdü 31.12.2025 tarihinde sona eriyor. Ancak ben bu tarifeden ve içeriğinden memnun olduğum için, taahhüt bitse bile aynı tarifeyi tüm hakları ve içeriğiyle birlikte kullanmaya devam etmek istiyorum.
Son bir hafta içinde 542 Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut tarifemin artık sistemden kaldırıldığını ve bu nedenle devam ettirilemeyeceğini, sadece yeni önerdikleri tarifelere geçebileceğimi söylediler. Önerilen tarifeler hem içerik hem de fiyat olarak benim için uygun değil.
Ayrıca şu anda benim kullandığım tarifeyle aynı içerikteki tarifenin yeni kullanıcılara halen sunulduğunu, ancak mevcut bir Vodafone müşterisi olarak bana bu imkânın tanınmadığını görüyorum. Aynı tarifeyi yeni müşterilere verip yıllardır hattını kullanan müşterilere sunmamalarını adil bulmuyorum.
Ben hattımda şu an kullandığım tarifemin, taahhüt süresi bitse dahi aynı içerik ve koşullarla devam ettirilmesini talep ediyorum. Mevcut tarifemin hiçbir hakkı ve avantajı kaybolmadan kullanmaya devam edebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetleri aradı. İstediğim tarifeye geçmemi sağladılar. Özellikle Gül hanıma ve Vodafone ailesine çok teşekkür ederim
İstediğim tarifeye geçmemi sağladılar. Çok teşekkür ederim.
