to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a numara taşıma işlemi sırasında Aralık ayında 553 *** ** ** numaralı hattımı 12 ay boyunca sabit 388 TL olarak taahhütlü bir tarifeye geçirdim. Bu bilgi hem Vodafone’un internet sitesinde hem de bayide vitrinlerde açıkça 12 ay sabit fiyat olarak belirtiliyordu.
Ancak son faturamda tutarın 410 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi ekranlarında aylık ücretin 457 TL göründüğünü, şu an için faturamın 410 TL olarak kesildiğini söylediler. Oysa ben bu tarifeyi açıkça 12 ay boyunca 388 TL sabit olması şartıyla kabul ettim ve henüz taahhüdüm bitmeden zam uygulanmış durumda.
Vodafone’dan, hattıma taahhüt başlangıcında belirtilen şekilde 12 ay boyunca 388 TL sabit ücret uygulanmasını ve sistemlerindeki tarife ücretinin de buna göre düzeltilmesini talep ediyorum. Henüz benden fazladan tahsil edilmiş bir tutar olmadığını biliyorum; ancak ilerleyen aylarda mağduriyet yaşamamak ve verilen taahhüde uyulmasını istiyorum.
Vodafone hattım için normalde 128 TL civarında fatura ödüyorken, taahhüt sürem bittiği için herhangi bir onayım veya talebim olmadan Aralık ayı faturam 615 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir tarife seçimi yapmadığım, sadece taahhüdüm bittiği için faturamın bu kadar yüksek gelmesi beni mağdur etti. ...
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 2–3 ay önce 12 ay taahhütlü, sabit 380 TL olarak onayladığım bir tarifeye geçtim. Bana bu ücretin 12 ay boyunca sabit kalacağı açıkça söylendi. Ancak üzerinden çok kısa süre geçmesine rağmen, tarife ücreti 677 TL’ye yükseltilmiş. Herhangi bir ek paket almadığı...
Vodafone faturalı 0532xxxxxx47 numaralı hattım için yaptığım abonelik işleminde tarafıma 12 ay boyunca 132 TL sabit fiyat taahhüdü verildi. Uzun süredir faturam 132 TL olarak geliyordu; ancak bu ay hiçbir ek kullanımım, ek paketim ya da farklı bir işlemim olmamasına rağmen faturam 159 TL olarak yans...
Yorumlar