to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütlü Mobil Paketimde İnternet Ve Dakika Yetersizliği, Faturalarım Yüksek
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 8 aydır taahhütlü bir paket kullanıyorum. Bana interneti bol, faturası en fazla 350–400 TL civarında olacak bir paket sunulmuştu. Ancak hem internet paketim hem de dakikalarım yetmiyor, sık sık aşıma düşüyorum ve faturalarım da genelde 400 TL bandında geliyor.
Paketin içeriği, bana anlatılandan çok daha yetersiz kaldığı için verilen taahhütle yaşadığım deneyim arasında ciddi bir fark olduğunu düşünüyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, paket değişikliği ya da faturayı düşürecek makul bir teklif alamadım.
Taahhüdüm devam ederken, internet ve dakika yönünden ihtiyacımı karşılayacak, faturamı da makul seviyeye çekecek bir tarifeye geçirilmek ya da mağduriyetimi giderecek bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
