Bella Marin'de Garsonların Unutkan Ve İlgisiz Servisi Beni Hayal Kırıklığına Sürükledi

8–15 Ağustos tarihleri arasında Lords Palace Kıbrıs Hotel’de konakladım. Otelin Bella Marin bölümünde garsonların hizmet anlayışından dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ne zaman çay, kahve gibi son derece basit bir içecek siparişi versem garsonlar siparişi unutuyor, defalarca tekrar etmek zorunda kalıyordum.

Garsonların büyük kısmı etrafa boş boş bakınıyor, siparişleri ciddiye almıyor ve özellikle yemek isteyen misafirlere öncelik verip içecek isteyenleri geri plana atıyorlardı. Ben de bu otele ciddi bir ücret ödeyen bir müşteri olarak aynı özen ve saygıyı beklerken, adeta 4. Sınıf bir oteldeymişim gibi hissettiren bir hizmet anlayışıyla karşılaştım.

Lords Palace gibi iddialı bir otelde garsonların bu kadar ilgisiz, unutkan ve işi ciddiye almayan bir tavırda olması kabul edilebilir bir durum değil. Bella Marin bölümündeki servis ekibinin hizmet kalitesinin acilen gözden geçirilmesini, personelin davranışları ve iş disiplini konusunda gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.