to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma 12 aylık taahhüt ile aylık 510 TL üzerinden kullanım yapmam gerekirken, taahhüt süresi boyunca faturalarımın çoğunu bu tutarın üzerinde ödedim.
Aralık ayında hattımı başka bir operatöre taşıdım ve bu ay hattıma 1.037 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını gördüm.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ve mail attığımda, fatura tutarından geriye kalan kısmın aşım bedeli olduğu bilgisi verildi. Ancak taahhütlü olarak 510 TL üzerinden anlaşma yapmama rağmen, bu kadar yüksek bir fatura ve sürekli taahhüt tutarının üzerinde ödeme yapmak bana göre açıklanmaya muhtaç ve haksız bir durumdur.
Aralık dönemine ait 1.037 TL’lik faturada yer alan ve taahhüt tutarını aşan kısmın, haksız olduğunu düşündüğüm aşım bedelleriyle birlikte iptal edilerek faturamın taahhütlü bedel üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone cep telefonu hattımda aylık faturam bugüne kadar en fazla 350 TL civarında gelirken, Kasım ayına ait faturam 2153 TL olarak çıkarıldı. Fatura...
Vodafone faturalı hattım için geçtiğimiz hafta arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu, yeni bir tarifeye geçmem gerektiği söylendi. Ancak ben hattımı başka bir operatöre taşımaya karar verdim. Hattımı taşıdıktan bir gün sonra tarafıma 1250 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Normalde aylık fatura...
Vodafone faturalı hattım için müşteri hizmetlerinden arandım ve taahhüdümün biteceği, yeni faturamın da 500 TL civarında olacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak buna rağmen, yılın dolmasına rağmen tarafıma Eylül ayına ait faturada cayma bedeli adı altında 35...
Vodafone mobil hattım için 21 Kasım tarihinde başlayan 12 aylık taahhütlü bir abonelik yapmıştım. Taahhüdümün sonuna geldiğimde, 12. ayın içindeyken hattımı 19’unda başka bir operatöre taşıyarak Vodafone aboneliğimi sonlandırdım. Bu durumda paketimin iptal edilmesi ve taahhüdüm dışındaki dönem için ...
Yorumlar