to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için geçtiğimiz hafta arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu, yeni bir tarifeye geçmem gerektiği söylendi. Ancak ben hattımı başka bir operatöre taşımaya karar verdim. Hattımı taşıdıktan bir gün sonra tarafıma 1250 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Normalde aylık faturam 300 TL civarındaydı.
Faturada 600 TL cayma bedeli olduğu, kalan tutarın ise tarife ücreti olarak yansıtıldığı belirtildi. Ancak taahhüdümün bittiği söylenmişken ve yeni bir taahhüt de onaylamamışken, bu kadar yüksek bir fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Ayrıca bu süreçte bana herhangi bir gerekçe veya detaylı açıklama sunulmadı; sadece SMS ve arama yoluyla bilgilendirildim.
5443***670 numaralı hattıma ait bu fatura tutarının iptal edilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Müşteri hizmetlerinden aranarak faturalı hattıma ait tarifemin bittiği ve yeni taahhütlü tarife fiyatı tarafıma iletildi. Fiyatı yüksek bulduğum için başka bir operatöre taşıma işlemi yaptım. Vodafone faturalı hattımı taşıdığım için tarafıma 888 TL cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini, taah...
Vodafone mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdümün bitmesine 6 ay vardı ve cayma bedelimin 1300 TL olacağı belirtilmişti. Ancak ay sonunda bana 6.400 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Haksız yere bu kadar yüksek bir tutar yansıtıldığını düşünüyorum. Faturamda 1300 TL cayma bedeli dışında baş...
Vodafone hattımın 15 Mayıs itibarıyla taahhüdünün sona ereceği belirtilerek sürekli arandım. Yeni tarifeler ise mevcut tarifemin iki katından fazlaydı. Bu nedenle 22 Mayıs'ta hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşımadan önce müşteri hizmetlerini aradım ve taahhüdümü yenilemezsem indirimsiz...
Vodafone faturalı hattım için birkaç ay önce yeni bir tarifeye geçtim ve taahhüdümün halen devam etmesi gerekiyor. Ancak bu ayki faturamda, hiçbir onayım veya bilgilendirmem olmadan taahhüdümün Vodafone tarafından tek taraflı olarak iptal edildiğini gördüm. Bunun sonucunda hem tarife ücretim iki kat...
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü geçen yıl haziran ya da ağustos ayında sona erdi. Taahhüdümün bittiğinden emin olmak için Vodafone’u aradım ve cayma bedeli olup olmadığını sordum. Bana herhangi bir cayma bedeli olmadığı söylendi. Bunun üzerine başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak yaklaşık bir...
Yorumlar