to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan Konya merkezde Fiber Limitsiz 500 Mbps internet paketi kullanıyorum ve her ay yaklaşık 1000 TL ödeme yapıyorum, ayrıca modem kirası da ödüyorum. Yaklaşık 2 aydır bağlantım o kadar yavaş ki, internetten 360p çözünürlükte video bile izleyemiyorum. Evde modeme çok yakın konumdayken ve kablolu bağlandığımda da hızım aynı şekilde düşük oluyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sorunun çözümü olarak yalnızca 3800 TL’lik bir sinyal güçlendirici almam gerektiği söyleniyor. Oysa modemle aramdaki mesafe yaklaşık bir metre ve arada duvar bile yokken benden sinyal güçlendirici almamın istenmesi bana mantıklı gelmiyor. Üstelik 2015 yılında Konya’nın Bozkır ilçesinde bir köydeyken TurkNet üzerinden 36 Mbps hızla hiçbir sorun yaşamadan, gayet iyi kalitede internet kullanabiliyordum. Yıl 2026 olmuş, Konya merkezde Türk Telekom gibi büyük bir firmadan 500 Mbps paket alıp 360p video izleyememek kabul edilebilir bir durum değil.
Ödediğim ücret karşılığında, taahhüdüm kapsamında sunulması gereken hızın istikrarlı şekilde verilmesini, hız düşüklüğü ve bağlantı sorunlarımın teknik olarak incelenip gerçekten kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Ek bir ücretle sinyal güçlendirici almaya zorlanmak yerine mevcut altyapım ve modemim üzerinden taahhüt ettiğiniz hizmeti sorunsuz şekilde sağlamanızı talep ediyorum.
Türk Telekom Premium müşterisiyim ve 1000 Mbps limitsiz fiber Premium pakete sahibim. Her ay ödememi düzenli olarak yapmama rağmen internet hızım aşırı yavaş, sistem çok kötü çalışıyor ve yaptığım hız testlerinde en fazla 400 Mbps hız alabiliyorum. Günün her saatinde bu düşük hızı yaşıyorum; belli s...
Türk Telekom internet aboneliğimin yeni taşındığım adrese nakil işlemini bir türlü yaptıramıyorum ve bu süreçte hem mağdur edildim hem de Bursa Setbaşı’ndaki Türk Telekom mağazasında ciddi saygısızlıklarla karşılaştım. Fiber olmayan mevcut internet hattımın nakli için 5 Mayıs 2026 tarihinde mağazaya...
TTNET’in Eyüp/İstanbul bölgesinde sunduğu limitsiz fiber ev interneti hizmetinden 11 Mayıs 2026 tarihinde saat yaklaşık 16.00’dan bu yana yararlanamıyorum. Aradan 3 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ evimde internet hizmeti yok. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “bölgenizde altyapı kaynaklı genel ar...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 18.04.2026 tarihinde bağlantım tamamen kesildi. Fiber pon cihazımın alarm ışığı kırmızı yandı ve o andan itibaren bir daha internete bağlanamadım. Aynı gün arıza kaydı oluşturdum, arıza ıd numaram 5628****93, abone numaram ise 1782246071 olmasına rağmen hiçbir i...
Türk Telekom’a ev interneti için geçip taahhütlü olarak “Fiber Teknoloji Evinde 24 Mbps” paketine geçtim. 12.01.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden paket yükseltme teklifi geldi, kabul ettim ancak modeme hiç sinyal gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı, gelen teknisyenler s...
Yorumlar