to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone cep telefonu hattımda aylık faturam bugüne kadar en fazla 350 TL civarında gelirken, Kasım ayına ait faturam 2153 TL olarak çıkarıldı. Fatura dönemim içinde hattıma aşım uyarıları gelince defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde faturamda herhangi bir sıkıntı olmadığı, ek bir borcumun bulunmadığı ve faturamı her zamanki gibi ödeyebileceğim söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenmeme rağmen dönem sonunda beklemediğim şekilde çok yüksek bir tutarla karşılaştım.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım son görüşmede de buraya yönlendirildim ve hatta bana bu faturanın normal olmadığı, bu konuda haklı olduğum söylendi. Buna rağmen şu ana kadar faturamda herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Kasım ayına ait 2153 TL’lik faturamda oluşan bu tutarın detaylı şekilde incelenerek haksız olduğunu düşündüğüm kısmın iptal edilmesini ve fazla yansıtılan ücretin iadesini talep ediyorum. Bu fatura tutarını kesinlikle kabul etmiyor ve ödemek istemiyorum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Vodafone’a ait 537 038 3*** ve 543 939 1*** numaralı taahhütlü faturalı hatlarımda son 3 aydır fahiş ve yanlış fatura kesimiyle karşılaşıyorum. Temmuz ve Ağustos aylarında, 198 TL olması gereken faturama 1123 TL, 391 TL olan faturama ise 838 TL gibi çok yüksek tutarlar yansıtıldı. Faturalarımda pake...
Vodafone’da ikinci kez yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 30 Ekim 2025 tarihli fatura dönemime ait hattımda (son 4 hane: 6111), 245 TL olarak belirlenmiş paket ücretim bulunmasına rağmen, tarafıma 828,75 TL tutarında bir fatura yansıtılmıştır. Fatura detayında 505 TL tutarında “aşı...
Kasım ayına ait Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 5365) faturası, normalde aylık 300 TL civarında gelmesine rağmen bu ay 4.634 TL olarak yansıtıldı. Ekim ayı faturasını yeni ödemiş olmama rağmen, kısa süre içinde bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım. Faturada “adımlı aşım” adı altında yük...
Vodafone mobil hattıma kasım ayında yansıtılan 2100 TL tutarındaki faturada haksız internet aşım ücreti ile karşılaştım. Hattımda aşım koruma paketi olmasına rağmen kullanıma devam edildi ve hatta aşım gerçekleşti. Üstelik bir internet paketi bittiğinde değil, yeni bir paket devreye girdiğinde SMS b...
Vodafone faturalı hattıma ait Kasım 2025 faturam normalde ödediğim tutardan yüksek geldi. Her ay 351,50 TL öderken bu ay hiçbir ek kullanımım, aboneli...
Yorumlar