Taahhütlü 800 TL Tarife Ücreti Haksızca 2.290 TL’ye Yükseldi

Vodafone hattım için yaklaşık 9 ay önce 12 aylık taahhüt vererek aylık 800 TL üzerinden sınırsız bir tarife onayladım ve bugüne kadar faturalarım hep bu civarda geldi. Ancak son dönemde Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, aynı tarifenin “Super Sınırsız Red Tarife” adıyla aylık 2.290 TL olarak göründüğünü fark ettim. Taahhüdümün bitmesine henüz 3 ay olmasına rağmen tarife fiyatımın bu şekilde artmış olması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir cevap alamadım. Taahhütlü olarak 12 ay boyunca 800 TL ödeyeceğim bilgisiyle bu tarifeyi onayladım ve son aya kadar da ödemelerimi bu şekilde yaptım. Taahhüdüm devam ederken uygulamada tarife fiyatımın 2.290 TL’ye çıkmış görünmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Vodafone’dan, taahhüt verdiğim 800 TL’lik aylık ücretin taahhüt süresi sonuna kadar eksiksiz ve aynı şartlarda uygulanmasını, tarife ücretimde yapılan bu haksız artışın sistemde düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu hattan tamamen vazgeçmek ve hattımı kapatmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.