to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütlü 205 TL Tarifemde Faturam 31,98 TL Yükseldi
01.11.2025 tarihinde Vodafone’dan 12 ay sabit fiyat kampanyası kapsamında, durma özellikli olarak 205 TL’ye Vodafone Red 20 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS içeren tarife için taahhüt verdim. Ancak son gelen güncel faturamda tutar 236,98 TL olarak yansıtıldı.
Taahhüdümün 12 ay boyunca 205 TL sabit fiyat üzerinden devam edeceği bilgisi verilmesine rağmen, herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan faturamın 236,98 TL’ye yükseltilmiş olmasını kabul etmiyorum. Bu konuyla ilgili tarafıma müşteri hizmetleriyle görüşmem söylendi; ancak sorunum çözülmedi.
0543 454 34 50 numaralı hattıma ait bu son faturadaki artışın iptal edilerek tutarın taahhütlü ücret olan 205 TL’ye düşürülmesini ve taahhüt sürem boyunca da faturamın söz verildiği gibi 205 TL olarak sabit kalmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlk üç ay verdiler dahil 205 TL ilken şimdi vergiler hariç deniyor. Neymiş deneme süresiymiş üç ay, niye o zaman ilk başta alınmıyor vergiler? Vodafone "kınıyorum" tüketici olarak ve Hiçbir çözüm yok.!?
