to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemesinde Aşırı Fiyat Artışı
Vodafone mobil hattım için 21 Ağustos’ta sona erecek olan taahhüdüm kapsamında şu anda aylık 182 TL ödüyorum. Taahhüt bitiş tarihime yaklaştıkça son birkaç aydır hem telefonla aranıyorum hem de uygulama üzerinden yeni teklif olarak en uygun paket fiyatının 420 TL olduğu söyleniyor. Bu da mevcut ödediğim ücrete göre yüzde yüzden fazla bir artış anlamına geliyor.
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan tekliflerde de benzer şekilde yüksek fiyatlar görüyorum. Sadık bir müşteri olarak, taahhüt yenileme döneminde bu kadar yüksek bir zamla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Taahhüt sürem doluyor diye bu denli fahiş bir artışla karşı karşıya kalmak istemiyorum.
Vodafone’dan, şu an ödediğim ücrete daha yakın veya en azından makul oranlı bir artışla, indirimli ve uygun bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Uzun süreli müşteri oluşumun da göz önünde bulundurularak, müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde tekliflerin yeniden düzenlenmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
