to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemesi Sonrası Faturam 1000 TL’ye Yükseldi
Vodafone mobil hattımda taahhüt yenilemesi sonrasında faturamda ciddi bir artış oldu. Daha önce yaklaşık 450 TL ödediğim paket için son iki aydır 1000 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum. Şu an aynı oranda kullanabileceğim bir paketin ücreti 855 TL olarak görünüyor; ayrıca aynı paket yeni hat ya da numara taşıma yoluyla geldiğinde 750 TL’ye veriliyor.
Mevcut müşterisi olmama rağmen benden çok daha yüksek ücret talep edilmesini adil bulmuyorum ve bu fiyat farkının açıklanmasını istiyorum. Taahhüt yenilemesi sonrası oluşan bu yüksek faturanın düşürülerek makul ve güncel kampanya seviyelerine çekilmesini, mümkünse eskiye yakın bir seviyede ücretlendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kısa süre içinde iletişime geçerek gerekli çözüm sağlandı.
