Taahhüt Yenilemede Aşırı Fiyat Ve Yetersiz Tarife Teklifi

Vodafone’a ait 0540********39 numaralı mobil hattımın taahhüt süresi 22 Mart’ta doluyor. Vodafone’da ayrıca aktif olarak kullandığım 2 adet faturalı hattım daha bulunuyor. Mevcut taahhüdüm biter bitmez geçmem gereken yeni tarifelerle ilgili tarafıma sunulan seçenekler hem çok pahalı hem de içinde yeterli internet ve dakika bulunmuyor.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bütçeme ve kullanım alışkanlıklarıma uygun, mantıklı bir teklif sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Uzun süredir Vodafone abonesi olmama rağmen, taahhüt bitiminde daha avantajlı veya en azından benzer şartlarda bir tarife beklerken, tam tersine yüksek fiyatlı ve içerik olarak yetersiz paketlerle karşılaşıyorum.

Tarifem 22 Mart’ta doluyor, şu ana kadar Vodafone’dan genel olarak memnun kaldım; ancak bu dönemde bana güzel ve makul bir teklif sunulmazsa hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.

Talebim, uygun fiyatlı bir tarife sunulması ve bu tarifede sınırsız WhatsApp kullanımının ve Vodafone’lularla sınırsız konuşmanın yer almasıdır. Taahhüt yenileme sürecinde müşteri memnuniyetini gözeten, makul ve rekabetçi bir teklif yapılmasını istiyorum.