to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemede Aşırı Fiyat Artışı Ve Teklif Tutarsızlığı
Vodafone mobil hattımda uyguladığım taahhüdüm bitmek üzere ve uzun süredir müşteriniz olmama rağmen sunulan yeni paket teklifleri beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Şu anda 15 GB internet içeren tarifem için aylık 422 TL ödüyorum.
Bu hafta içinde hem önerilen paketlere hem de Vodafone’un kendi internet sitesindeki tarifelere baktığımda, mevcut ödediğim ücrete göre yaklaşık 150 TL daha pahalı paketlerle karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de benzer şekilde yüksek fiyatlı paketler önerildi; bu sebeple teklifleri kabul etmedim.
Uzun süreli bir müşteri olarak, taahhüdüm sona ererken en azından mevcut faturama yakın, daha makul ve bol internet içeren bir teklif sunulmasını bekliyorum. 15 GB internet için 422 TL ödediğim bir hatta, taahhüt yenileme aşamasında daha avantajlı paket seçeneklerinin sağlanmasını ve fiyatların internet sitesindeki tarifelerle uyumlu şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetleri hiç zorlamadan çok uygun fiyata daha yüksek internetle bir tarife önerdi. Bundan dolayı teşekkür ediyorum fakat illa uygun fiyatlı hizmet alabilmek için şikayet mi etmeliyiz
