to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda taahhüdüm bittikten sonra yeni paket için verilen fiyatın fahiş derecede yüksek olmasından şikayetçiyim. Uzun süredir Vodafone müşterisiyim, ancak taahhüt yenileme aşamasında bana aylık 800 TL’lik bir paket teklifi sunuldu ve bu ücretin benim için makul olmadığını özellikle belirttim.
Hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle yaptığım görüşmelerde aynı fiyat bilgisi tekrarlandı ve daha uygun, kampanyalı ya da müşteri sadakatine yönelik farklı bir teklif sunulmadı. Fiyatın yüksekliğini defalarca söylememe rağmen “yardımcı olamıyoruz” denerek süreç kapatıldı.
Mevcut ekonomik koşullarda bu tutarın önceki ödemelerime kıyasla oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum ve şirkete olan bağlılığımın da dikkate alınmasını bekliyorum. Taahhüt yenileme için daha makul, piyasa koşullarını ve müşteri sadakatini gözeten bir paket fiyatı sunulmasını ve tekliflerin tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum. Bu konuda makul bir çözüm sunulmazsa, yüksek fiyatlar nedeniyle operatör değişikliğine gideceğimi belirtmek isterim.
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu ana kadar 15 GB internet içeren paketim için 220 TL ödüyordum. Dün taahhüdümün bitmesiyle birlikte paketin yenilenmesi gerektiği söylendi ancak karşıma çıkan yeni tarife fiyatlarının bir anda 800 TL seviyelerine çıkması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda da ek bir indirim ya da makul bir teklif sunulmadan, ekranlarda görünen aynı yüksek fiyatlarla karşılaştım. Bu kadar uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen taahhüt bitiminde bu düzeyde bir fiyat artışıyla karşılaşmayı adil bulmuyorum.
Bana, şu an ödediğime yakın ya da en azından makul düzeyde, bütçemi zorlamayacak bir paket teklifi sunulmasını istiyorum. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Konunun incelenerek tarafıma daha uygun bir tarife ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyor, 15 GB internet içeren paket için aylık 220 TL ödüyordum. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte paketin yenilenmesi gerektiği söylendi ancak karşıma çıkan yeni tarife fiyatlarının bir anda 800 TL seviyelerine çıkması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Dün müşteri hizmetlerini aradığımda, ek bir indirim ya da daha makul bir teklif sunulmadan, ekranda görünen aynı yüksek fiyatlarla karşılaştım. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen taahhüdüm biter bitmez bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak adil ve müşteri odaklı gelmiyor.
Şu an ödediğim ücrete yakın ya da en azından makul düzeyde, bütçemi zorlamayacak bir paket teklifi sunulmasını istiyorum. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Konunun incelenerek, tarafıma daha uygun bir tarife ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdümün bitmesine yakın olduğum için yaklaşık 3 gün önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüt yenileme teklifi aldım. Ancak önerilen yeni taahhüt ücreti aylık yaklaşık 600 TL civarında söylendi, şu anda ise faturalarım ortalama 400 TL civarı...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu anda devam eden taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay olmasına rağmen, Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak yüksek ücretli paket teklifleriyle karşılaştım. Hâlihazırda aylık 480 TL ödediğim bir paketi kullanıyorken bana yaklaşık 1300 TL...
Vodafone mobil hattım için uzun süredir kullandığım paketimin ücreti, taahhüdümün bitişiyle birlikte ciddi oranda yükseldi. Ayda 650 TL ödediğim paketim, taahhüt sonrası hiçbir içerik iyileştirmesi olmamasına rağmen yaklaşık 1100 TL’ye çıkarıldı ve bu şekilde 3 aydır fatura ödüyorum. Taahhüdüm bitt...
Vodafone hattımda taahhütlü olarak aylık 330 TL ödediğim paketimin ücreti, taahhüdüm biter bitmez bu ay itibarıyla 430 TL’ye yükseltildi. Aynı paket i...
Yorumlar