to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda, Eylül ayında taahhüdümü yeniledikten sonra internet aşım sorunu yaşamaya başladım. 13.10.2025 tarihinde internetim çok kısa sürede, yaklaşık 2 saat içinde 6 GB tükendi ve bu durumun ardından aşım bedeli olarak faturama 140 TL’nin üzerinde ek ücret yansıtıldı. Ayrıca, bu dönemde ek internet paketleri almak zorunda kaldım ve Eylül ayında 369 TL, Ekim ayında da 369 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 880 TL’lik bir zarara uğradım.
Bu sorun sadece belirli bir bölgede değil, her yerde aynı şekilde devam ediyor. 16.10.2025 tarihinde evraktalepleri mail adresine belgelerimi ilettim, ayrıca müşteri hizmetlerini aradım ve mail attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hattımın son 4 hanesi: 0508. Taahhüt yenilemeden önce böyle bir problem yaşamamıştım; sadece tarife değişikliği yapıldıktan sonra bu sorun ortaya çıktı.
Vodafone’dan beklentim, internet aşımının nedenini araştırmaları ve fazla alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesidir.
Haziran 2025’te Vodafone faturalı hattıma internetimin bitmek üzere olduğuna dair mesaj geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak 10 GB internet paketi satın aldım. Normalde aylık faturam 320 TL iken, internet paketini de 325 TL’ye aldım. Paket hattıma tanımlanacağı söylendi fakat yüklenmed...
Vodafone faturalı hattımda, Eylül 2025 döneminde bilgim ve onayım olmadan ardı ardına internet paketi aşımı ve ek paket yüklemesi yapılmıştır. Bunun sonucunda faturam 4.000 TL gibi çok yüksek bir tutara ulaşmıştır. Fatura detaylarını kontrol etmek ve açıklama almak için hem çağrı merkezi üzerinden h...
08.08.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma tanımlı internetim bittikten sonra, bir hafta geçerli 10 GB ek internet paketi satın aldım. Aynı zamanda akıllı aşım için ücretsiz olan 25 MB ve ek paketteki internetim olmasına rağmen, sabah saat 06:59’da herhangi bir kullanımım olmamasına karşın hattı...
Yıllardır Vodafone Red25 tarifesini kullanıyorum ve bugüne kadar paketim bana fazlasıyla yetiyordu. Ancak son 3 aydır, 25 GB internet paketim olmasına rağmen, paketim yenilenmeden yaklaşık 15 gün önce internet aşımı yaşıyorum. Faturama iki defadır “aşım ücreti” adı altında toplamda 325 TL ek ücret y...
Yorumlar