Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34506978

Taahhüt Süresi Yanlış Girildi, Gereksiz Aramalarla Rahatsız Ediliyorum

profile
Tayfun
Vodafone
10 Aralık 2025 11:40
101

Uzun süredir Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. 31.01.2025 tarihinde hattıma 12 aylık taahhüt yaptım; ancak bugün kontrol ettiğimde taahhüt süresinin sistemde 11 ay olarak göründüğünü fark ettim. Başta özellikle 12 ay olarak anlaştığımız bir taahhüdün sonradan 11 aya düşmüş olması güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Bunun yanında, daha taahhüdün bitmesine aylar varken Vodafone müşteri hizmetleri tarafından sık sık aranarak rahatsız ediliyorum. Bu aramalar taahhüt bitimine 3–4 ay kala başlıyor ve sürekli hale gelerek beni bunaltıyor.

Bugün müşteri hizmetlerini arayıp hem taahhüt süresi konusunu hem de bu gereksiz aramaları sorduğumda ise, ne söylediğimi anlamayan, yaptığı işten habersiz biriyle görüştüm. Kendisinden net bir açıklama alamadığım gibi, taahhüdümün 12 değil 11 ay olduğunu söylemekle yetindi ve sorunum çözülmedi.

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım fakat bu yaşadıklarımdan dolayı ciddi anlamda soğudum. Taahhüdümün anlaştığımız gibi 12 aya düzeltilmesini ve taahhüt sürem bitene kadar tarafıma gereksiz aramaların yapılmamasını talep ediyorum. Aksi halde operatör değişikliği yapmayı ciddi olarak düşünüyorum.

taahhut-suresi-yanlis-girildi-gereksiz-aramalarla-rahatsiz-ediliyorum-1.jpg
Destekleyenler
profile Selçuk
profile
1 Destek
Vodafone Logo
Vodafone
10 Aralık 2025 17:22 (Şikayetten 5 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
10 Aralık 2025 19:21
Tayfun
Tayfun
12 Aralık 2025 10:05

Sorun çözülmüş gibi davranmayın hala aynı problem devam ediyor insanları saf yerine koymayın. Kendimde dahil olmak üzere bütün çevremi başka operatöre geçiriyorum Vodafone bizim için bitmiştir

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Taahhüt Süresinde Yanlışlık Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Fatih
Vodafone
07 Ağustos 2025 15:17
158

Vodafone faturalı hattımda 12 aylık taahhüt yaptırmama rağmen, taahhüt sürem sistemde 11 ay olarak başlatıldı. Bu durumu yaklaşık 2 hafta önce fark ettim ve 1 aydır devam eden bu sorun için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve durum normal karşılandı. Ayrıc...

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Taahhüt Sürem Eksik İşlendi, 2 Yıl Sözüm Yerine Getirilmiyor

profile
Esra
Vodafone
12 Ağustos 2025 13:56
170

2024 yılında Vodafone Uyumlu 12GB faturalı hattım için 1+1 yıl (toplam 2 yıl) taahhütlü bir sözleşme yaptım. Ancak 2025 yılına geldiğimizde, sistemde taahhüdümün 1 yıllık olarak işlendiğini ve dolayısıyla süresinin dolduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda da taahhüdümün 1 yıl olarak gözüktü...

vodafone-taahhut-surem-eksik-islendi-2-yil-sozum-yerine-getirilmiyor-1.jpg
1
Medıha sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Müşteri Hizmetlerinden Gelen Yanıltıcı Bilgi Ve Saygısız Tavır

profile
Medıha
Vodafone
28 Mart 2025 15:30
69

Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Daha 12 aylık taahhüdümün bitmesine 32 gün kala, taahhüdümü değiştirmek ve zaten fatura meblağları çok yüksek olmasına rağmen daha da yüksek fiyattan teklif sunmak için taahhüdümün 01.04.2025 tarihinde bittiği yalanını uydurdular. Şu an müsait olmadığı...

1
Ferat sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Taahhüt Süresinin Erken Sonlandırılması Ve Sözleşmeye Uyulmaması

profile
Ferat
Vodafone
12 Kasım 2025 23:47
106

Vodafone faturalı hattım için 11-12-2024 tarihinde başlayan ve 12 ay sabit fiyatla devam etmesi gereken bir taahhüt yaptım. Ancak sistemde taahhüt bitiş tarihi olarak 15-11-2025 görünüyor, yani toplamda 12 ay dolmadan, yaklaşık 27 gün önce taahhüdümün sonlandırılmak istendiğini fark ettim. Bu durumd...

vodafone-taahhut-suresinin-erken-sonlandirilmasi-ve-sozlesmeye-uyulmamasi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Taahhüt Vodafone alacak Vodafone edebilirim Vodafone fatura Vodafone giremiyorum Vodafone operatör değişikliği
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri