to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait 0542xxxxxxx numaralı faturalı hattım için yaşadığım taahhüt ve tarife ücreti konusunda şikayetçiyim. Taahhüdüm 30 Nisan tarihinde bitti ve daha önce tarafıma, taahhüt sürem bitince aynı fiyattan devam edebileceğim bilgisi verilmişti. Uzun süredir yaklaşık 1000 TL civarında fatura ödüyordum.
Taahhüdüm bitince Vodafone’u aradığımda ise bu kez bana 1450 TL civarında daha yüksek bir ücret ile devam edebileceğim söylendi. Daha önce “aynı fiyattan yenilenecek” denildiği halde şimdi daha yüksek bir ücret talep edilmesi hem verilen bilgilere hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durum oluşturuyor.
Ben, hattımın taahhüt yenileme işleminin bana önceden söylendiği gibi aynı fiyattan, yani yaklaşık 1000 TL civarından devam etmesini talep ediyorum. Düzce Akçakoca’da kullandığım hattım için, verilen sözlere uygun şekilde tarife ücretimin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone faturalı hattım için 10 Şubat’ta Vodafone tarafından arandım ve mevcut tarifemin aynı şekilde devam edeceği söylendi. Ancak sonrasında tarifemin ücreti ciddi oranda yükseltildi ve şu an ödeyebileceğimin çok üzerinde bir fatura tutarıyla karşı karşıyayım. Telefon görüşmesinde bana tarifemin...
Kasım 2024’te Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bitmeden önce Vodafone tarafından arandım ve aynı tarifeye 330 TL karşılığında devam edebileceğim söylendi. Ben de bu teklifi onayladım. Ancak taahhüt yenilendiğinde faturam 824 TL olarak geldi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, onay sı...
Vodafone faturalı hattımda geçen yıl da yaşadığım gibi, taahhüt sürem bittiğinde faturamda ciddi bir artışla karşılaştım. Dün biten taahhüdümün ardından, 450 TL olarak ödediğim faturamın yeni dönemde 1000 TL olacağı belirtildi. Sunulan yeni teklifleri kabul etmedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüm an...
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhütlü tarifemin ücreti şu anda 1000 TL civarında ve taahhüt sürem bu ayın sonunda bitiyor. Taahhüdümü yenilemek için aradığımda ya da arandığımda, aynı tarife için 1250 TL gibi daha yüksek bir fiyat öneriliyor ve bunun dışında bana hiçbir alternatif ya da daha ...
Yorumlar