to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone telefon hattım için uzun süredir aylık 375 TL ödeme yapıyordum. Ağustos ayı sonunda faturamı ödemek için giriş yaptığımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarife ücretimin 640 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Herhangi bir ek paket ya da kullanım aşımı olmamasına rağmen, sadece tarife ücretinde bu kadar yüksek bir artış uygulanması kabul edilemez. Ayrıca, hattımda hâlâ devam eden bir taahhüdüm bulunuyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana kısa ve net bir şekilde “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı. Herhangi bir yazılı bilgilendirme de almadım.
Vodafone’dan beklentim, taahhüt sürem devam ettiği için eski ücretimin geçerli olması ve gerekirse taahhüdümün iptal edilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0541*****59
Vodafone bireysel hattım için Ağustos ve Eylül aylarında taahhüt bedelinin üzerinde faturalandırma yapıldı. Taahhütlü paketimin aylık ücreti 330 TL olmasına rağmen, Ağustos ayında 375 TL, Eylül ayında ise 399 TL fatura geldi. Faturamda herhangi bir ek paket, kullanım aşımı ya da farklı bir ücretlend...
Vodafone faturalı hattımda geçen yıl da yaşadığım gibi, taahhüt sürem bittiğinde faturamda ciddi bir artışla karşılaştım. Dün biten taahhüdümün ardından, 450 TL olarak ödediğim faturamın yeni dönemde 1000 TL olacağı belirtildi. Sunulan yeni teklifleri kabul etmedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüm an...
22 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem sona erdi. Ben taahhüt bitiminde tekrar faturalı hat kullanmak istemediğimi ve başka operatöre geçeceğimi üç kez belirttim. Buna rağmen, tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan “Uyumlu 15 GB” isimli, eski tarifeme göre iki katı...
Vodafone faturalı hattım için 01.02.2025 tarihinde başlayan taahhüdüm 31.10.2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt süresi boyunca aylık 441,5 TL ödeme yapıyordum. Ancak taahhüdümün bitmesiyle birlikte faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 652 TL’ye yükseltildi. Bu artışın adil olmadığını düşünüyorum ve...
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bitmek üzereyken müşteri temsilcisi tarafından arandım ve aynı tarifeden devam etmek isteyip istemediğim soruldu. İlk aramada 560 TL fiyat verildi, kabul etmedim. Daha sonra tekrar arandım ve aynı tarifeyi aynı fiyattan devam ettirmek isteyip istemediğim tekrar s...
Yorumlar