to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda geçen yıl da yaşadığım gibi, taahhüt sürem bittiğinde faturamda ciddi bir artışla karşılaştım. Dün biten taahhüdümün ardından, 450 TL olarak ödediğim faturamın yeni dönemde 1000 TL olacağı belirtildi. Sunulan yeni teklifleri kabul etmedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumsuz ve umursamaz bir yaklaşımla karşılaştım, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Geçen yıl da benzer bir durum yaşanmıştı ve bu tarife bana tekrar sunulmak istenmiyor. Oysa diğer operatörlerde aynı tarife 650 TL olarak sunuluyor. Vodafone’dan beklentim, mevcut tarifemin makul ve güncel bir fiyatla devam ettirilmesidir. Aksi halde numaramı taşımak zorunda kalacağım.
Müşteri numaram: 0545*****29
Vodafone faturalı hattım için 01.02.2025 tarihinde başlayan taahhüdüm 31.10.2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt süresi boyunca aylık 441,5 TL ödeme yapıyordum. Ancak taahhüdümün bitmesiyle birlikte faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 652 TL’ye yükseltildi. Bu artışın adil olmadığını düşünüyorum ve...
Vodafone telefon hattım için uzun süredir aylık 375 TL ödeme yapıyordum. Ağustos ayı sonunda faturamı ödemek için giriş yaptığımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarife ücretimin 640 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Herhangi bir ek paket ya da kullanım aşımı olmamasına rağmen, sadece tarife ücretinde...
Vodafone faturalı hattımda bugün taahhüdüm sona erdi ve bana öncesinde sadece arama ve mesaj yoluyla bilgilendirme yapıldı. Ödediğim 210 TL’lik fatura bir anda 600 TL’ye yükseldi. Ayrıca, yaklaşık 1 aydır 250 TL’ye sunulan yeni tarifeye geçmeyi düşünüyordum fakat bugün taahhüdümün bitmesiyle birlikt...
Vodafone faturalı hattımda taahhütlü olarak kullandığım mevcut tarifemin süresi dolmak üzereyken, bana sunulan yeni tarife ücretinin 230 TL gibi çok yüksek bir rakam olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm sunulmadı, hatta “gidersen git” gibi olumsuz bir tavı...
Yorumlar