to read complaints and reviews, or file yours. 
21.03.2026 tarihinde saat 11.06’da Trendyol GO üzerinden Kütahya Merkez Köfteci Yusuf şubesinden yaklaşık 500 TL tutarında sipariş verdim. Siparişten kısa süre sonra “siparişiniz yolda” şeklinde bildirim gelmesine rağmen, siparişim hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmadı.
Teslimat süresi dolmasına rağmen ortada ne bir sipariş vardı ne de tarafıma doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Hiçbir sorumluluk alınmadığı için, tahmini teslim saatine yaklaşık 15 dakika kala siparişi iptal etmek zorunda kaldım.
Asıl kabul edilemez durum ise bundan sonra yaşandı. Teslim edilmeyen siparişin ücreti kartımdan çekildi ve iadenin 2 gün sonra yapılacağı belirtildi. Teslim edilmeyen bir hizmetin bedelinin tahsil edilmesi ve müşterinin günlerce bekletilmesi açık bir mağduriyettir ve kabul edilemez.
Hem hizmetin yerine getirilmemesi hem de ücretin alıkonulması nedeniyle açık bir hak ihlali yaşadığımı düşünüyorum. Müşteriyi bu şekilde mağdur eden bu yaklaşımın düzeltilmesini, ilgili siparişe ilişkin ücret iademin ivedilikle yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
6 Ocak Salı günü Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan, sipariş numarası 9451649818 olan ve toplam 635 TL tutarındaki yemek siparişimi verdim. Siparişimde 2 adet çift burger hamburger, 2 adet patates, 2 adet içecek ve 1 adet çorba bulunmaktaydı. Sipariş bana eksik ve sorunlu şekilde teslim edildi...
Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan dün verdiğim siparişte 500 gram kavurma istememe rağmen, bana 500 gram kıyma teslim edildi. Uygulama üzerinden verdiğim siparişte ürün açıkça kavurma olarak seçiliydi, ancak teslimatta tamamen farklı bir ürünle karşılaştım. Durumu fark eder etmez Trendyol GO ...
Trendyol GO uygulaması üzerinden yeni adres kaydı oluşturmak istedim ancak sistem bir türlü adresimi kabul etmiyor. Adres bilgilerimi doğru girdiğim halde uygulama sürekli “Lütfen konuma uygun il ilçe bilgilerini giriniz” şeklinde uyarı veriyor ve adres kaydı tamamlanmıyor. Bu nedenle sipariş veremi...
15 Ocak 2026 saat 11:21’de Trendyol GO üzerinden toplam 354,10 TL market alışverişi ve 54,99 TL getirme ücreti ödeyerek verdiğim siparişte, özellikle L boy yumurta sipariş etmeme rağmen bana M boy yumurta gönderildi. Uygulamada L boy olarak yazmasına rağmen gelen ürünün farklı olması hem yanıltıcı h...
Trendyol GO uygulamasını kullanıyorum, bir haftadır Metropol kullanan uygulamalara sipariş kabul etmiyor. Yazılı destek hiçbir şekilde yardımcı olmuyo...
Köfteci Yusuf 
Yorumlar