Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35517486

Teslim Edilmeyen Siparişin Ücretinin Hemen İadesi Ve Hak İhlali

profile
Adem
Trendyol
22 Mart 01:46
398

21.03.2026 tarihinde saat 11.06’da Trendyol GO üzerinden Kütahya Merkez Köfteci Yusuf şubesinden yaklaşık 500 TL tutarında sipariş verdim. Siparişten kısa süre sonra “siparişiniz yolda” şeklinde bildirim gelmesine rağmen, siparişim hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmadı.

Teslimat süresi dolmasına rağmen ortada ne bir sipariş vardı ne de tarafıma doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Hiçbir sorumluluk alınmadığı için, tahmini teslim saatine yaklaşık 15 dakika kala siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

Asıl kabul edilemez durum ise bundan sonra yaşandı. Teslim edilmeyen siparişin ücreti kartımdan çekildi ve iadenin 2 gün sonra yapılacağı belirtildi. Teslim edilmeyen bir hizmetin bedelinin tahsil edilmesi ve müşterinin günlerce bekletilmesi açık bir mağduriyettir ve kabul edilemez.

Hem hizmetin yerine getirilmemesi hem de ücretin alıkonulması nedeniyle açık bir hak ihlali yaşadığımı düşünüyorum. Müşteriyi bu şekilde mağdur eden bu yaklaşımın düzeltilmesini, ilgili siparişe ilişkin ücret iademin ivedilikle yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Köfteci Yusuf
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş, Zorunlu Minimum Tutar Ve Geciken İade

profile
İsmail
Trendyol
27 Şubat 02:30
458

27.02.2026 tarihinde saat 23:40 civarında Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 310 TL tutarında köfte menü siparişi verdim. Siparişin gelmesi için en az 350 TL’lik sipariş verilmesi gerektiği söylendiği için, mecburen ekstra bir ürün daha ekleyerek fazladan harcama yapmak zorunda kaldım....

teslim-edilmeyen-siparis-zorunlu-minimum-tutar-ve-geciken-iade-2.jpg

Sipariş İptali Sürecinde Güven Sarsıcı Ve Çelişkili İletişim

profile
Arif
Trendyol
07 Aralık 2025 01:40
505

6 Aralık saat 19.00 civarında Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan bir restoran siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 7–8 dakika sonra asistan ile görüşerek iptal talebinde bulundum, ancak bana 'Size özel hazırlandığı için sipariş iptal edilememektedir.' denildi. Bundan yaklaşık 25–30 dakika sonr...

1 Destek
1 Yorum

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Siparişim Gelmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
Ali
Trendyol
21 Mart 08:33
287

20.03.2026 tarihinde saat 16:01’de Trendyol GO üzerinden İzmir Köfteci Y**** E***** Şube’den yaklaşık 800 TL tutarında, yemek kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişten bir süre sonra uygulamada Köfteci Y**** kapalı göründüğü için asistana durumu sordum. Asistan, mağazayla iletişime geçtikler...

yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-siparisim-gelmedi-ve-ucret-iadesi-talep-ediyorum-3.jpg
yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-siparisim-gelmedi-ve-ucret-iadesi-talep-ediyorum-2.jpg
yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-siparisim-gelmedi-ve-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg

Yanlış Adrese Verilen Siparişi İptal Edememe Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Emre
Trendyol
30 Eylül 2025 17:22
779

30.09.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan 1 kg köfte siparişi verdim. Siparişi yanlışlıkla Alaşar Mahallesi 9. Çalışkan Sokak No:1/1-3 Şem Lastik 16370 Osmangazi/Bursa adresine verdim ve hemen fark edip uygulama üzerinden iptal etmek istedim. Uygulamada ilk 5 dakika içinde iptal h...

2 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Trendyol Uğultulu Çalışmaya Başlayan Katya V Robot Süpürgesi! videonun kapak resmi

Trendyol Uğultulu Çalışmaya Başlayan Katya V Robot Süpürgesi!

profile
Ramazan
Trendyol Dalga Geçiyorlar Adeta! videonun kapak resmi

Trendyol Dalga Geçiyorlar Adeta!

profile
Sevgi
Trendyol Arızalı Ürün İçin İlgi Bekliyorum! videonun kapak resmi

Trendyol Arızalı Ürün İçin İlgi Bekliyorum!

profile
Ummugulsum
Trendyol'dan Elektronik Ürün Almak Pişmanlıktır videonun kapak resmi

Trendyol'dan Elektronik Ürün Almak Pişmanlıktır

profile
Sudenaz
Trendyol'dan Alınan Karaca Kahve Makinesi Pişmanlıktır! videonun kapak resmi

Trendyol'dan Alınan Karaca Kahve Makinesi Pişmanlıktır!

profile
Hüseyin
Trendyol 16 Numara Korkmaz Cam Kapak Patladı Buz Gibi Dağıldı videonun kapak resmi

Trendyol 16 Numara Korkmaz Cam Kapak Patladı Buz Gibi Dağıldı

profile
Tuba

Öne Çıkan Konular

Trendyol Sipariş Trendyol müşteri Trendyol siparişlerim Trendyol kart Trendyol sipariş iptali Trendyol siparişlerim Trendyol ücret iadesi Trendyol sipariş veremiyorum Trendyol çekilişleri Trendyol go
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri