to read complaints and reviews, or file yours.Sayacın Yanması Ve Gece Boyunca Çözüm Sağlanamaması Aileyi Soğuğa Bıraktı
21.03.2026 günü saat 21:30 civarında evimin elektriği aniden kesildi. Sayacın bulunduğu panoya baktığımda sayacın yandığını gördüm ve hemen 186’yı arayarak arıza kaydı oluşturdum. Üç kez aramamın ardından arıza birimi eve geldi, inceleme sonucunda sayaç bağlantılarındaki kabloların gevşek bağlandığı için sayacın yandığını söylediler ve sayacın değiştirilmesi gerektiğini, bunun için sayaç biriminin gelmesi gerektiğini belirttiler.
Bunun üzerine tekrar 186’yı aramaya başladım. Saat 00:20’ye kadar yaklaşık 10 kez aradım, ancak en son 00:53’te tarafıma geri dönüş yapıldı ve bu saatte sayaç değişimi yapılamayacağı, işlemin sabaha kalacağı söylendi. Kış günü, dört kişilik bir aile olarak sabaha kadar soğukta ve elektriksiz bir şekilde evde beklemek zorunda bırakıldık. Hem sayacın yanlış bağlantı nedeniyle yanması hem de gece boyunca hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Sayacın yanmasına sebep olan gevşek bağlantının sorumluluğunun araştırılmasını, sayacımın herhangi bir ücret talep edilmeksizin acil olarak değiştirilmesini ve elektriğimin en kısa sürede açılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
21.03.2026’da evimde elektrik aniden kesildi ve sayaç yanarak arıza kaydı oluşturdum. Arıza birimi geldi, kabloların gevşek olduğunu ve sayacın değişmesi gerektiğini belirtti. Gece boyunca birçok kez aradım, ancak saat 00:53’te sadece sabaha kalacağı söylendi. Sonrasında saat değiştirildi ancak marka bana hiçbir dönüş yapmadı ve bu durum beni çok mağdur etti. Şu anda sorun çözülmüş olsa da, iletişim eksikliği ve ilgisizlik nedeniyle memnun değilim.
