to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitmesine Rağmen 15 GB 190 TL Tarife Teklifi Sunulmadı
Vodafone mobil hatta yıllardır abonelik hizmeti alıyorum. 0539******* numaralı hattımın taahhüt süresi bitmek üzere olmasına rağmen bana makul ve bütçeme uygun bir teklif sunulmuyor.
Ben özellikle 15 GB hakkı olan ve aylık 190 TL olarak gördüğüm tarifeye geçmek istiyorum. Ancak taahhüdüm bitmesine rağmen müşteri hizmetleri ve kanallar üzerinden bu yönde bir teklif tarafıma iletilmedi, bunun yerine daha yüksek fiyatlı paketler sunuluyor ve uygun seçenek gösterilmiyor. Bu durum hem müşteri memnuniyetini dikkate almadıklarını düşündürüyor hem de kendimi mağdur hissetmeme neden oluyor.
Talebim, 0539******* numaralı hattım için 15 GB, aylık 190 TL’lik tarifeye geçişimin sağlanması ve taahhüt sürem bitmeden bu konuda net ve açık bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz talep yalnızca hattın yasal sahibinin onayıyla işleme alınabiliyor. Hattınızı kontrol ettiğimizde, farklı bir müşterimizin adına kayıtlı olduğunu gördüğümüz için, bu konuda ancak ilgili müşterimiz bize ulaştığında işlem yapabileceğimizi belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Belirttiğim saatte aramadınız ama cümlemi bitirmeden yüzüme kapadınız telefonu!
