to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitmesine Rağmen 15 GB 190 TL Tarife Teklifi Sunulmadı
Vodafone mobil hatta yıllardır abonelik hizmeti alıyorum. 0539******* numaralı hattımın taahhüt süresi bitmek üzere olmasına rağmen bana makul ve bütçeme uygun bir teklif sunulmuyor.
Ben özellikle 15 GB hakkı olan ve aylık 190 TL olarak gördüğüm tarifeye geçmek istiyorum. Ancak taahhüdüm bitmesine rağmen müşteri hizmetleri ve kanallar üzerinden bu yönde bir teklif tarafıma iletilmedi, bunun yerine daha yüksek fiyatlı paketler sunuluyor ve uygun seçenek gösterilmiyor. Bu durum hem müşteri memnuniyetini dikkate almadıklarını düşündürüyor hem de kendimi mağdur hissetmeme neden oluyor.
Talebim, 0539******* numaralı hattım için 15 GB, aylık 190 TL’lik tarifeye geçişimin sağlanması ve taahhüt sürem bitmeden bu konuda net ve açık bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
