to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitmeden Uygun Tarif Talebi: Uzun Süreli Müşterinin Mağduriyeti
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kaldı. Taahhüdüm yenileneceği için daha uygun fiyatlı bir tarife veya paket bulmak istiyorum ancak hem Vodafone Online Self Servis/yan uygulamalar üzerinden hem de müşteri hizmetlerinden bana sunulan teklifler oldukça yüksek kalıyor.
Mevcut müşterisi olmama rağmen yeni müşteri kampanyalarına benzer, daha avantajlı ve bütçeme uygun bir teklif sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdüm bitmeden önce, faydalandığım kullanım haklarına yakın, makul ve piyasa koşullarına uygun bir fatura bedeliyle taahhütlü bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Vodafone’un uzun süreli müşterilerini de mağdur etmeyecek, sadakati ödüllendiren bir çözüm üretmesini ve tarafıma uygun bir kampanyanın acilen iletilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
