to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitmeden 480 TL Teklifine Karşı Haksızlık
Vodafone mobil faturalı hattımın devam eden taahhüdü 10 Eylül 2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, yeni dönem için tarafıma sunulan tarife teklifi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şu anda hattım için aylık 120 TL ödeme yapmaktayım.
Vodafone müşteri temsilcisi tarafından aranarak yeni dönem için aylık 480 TL’lik bir tarife önerildi. Devam eden taahhüdüm henüz bitmemişken, mevcut ödediğim 120 TL’den 480 TL’ye çıkarılan bu fiyat artışını hem çok yüksek hem de uzun süredir Vodafone kullanan mevcut bir müşteri olarak adaletsiz buluyorum.
Taahhüdümün bitmesine hâlâ süre varken, müşteri memnuniyetinin gözetilerek daha makul, piyasa koşullarına ve sadık müşterilere uygun bir yenileme teklifinin sunulmasını bekliyorum. 544 541 xx xx numaralı hattım için verilen 480 TL’lik teklifin yeniden değerlendirilmesini, mevcut müşteriye özel daha uygun bir tarife oluşturulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone yetkililerinin konuyla ilgili tarafıma geri dönüş yaparak çözüm sağlamasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
