to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitmeden 120 TL’den 480 TL’ye Fiyat Artışı Mağduru
Vodafone mobil hattım için devam eden taahhüdüm 10 Eylül 2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, tarafıma sunulan yeni tarife teklifiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hattımda şu anda aylık 120 TL ödemekteyim.
Vodafone müşteri temsilcisi tarafından aranarak yeni dönem için aylık 480 TL’lik bir tarife önerildi. Devam eden taahhüdüm bitmeden, mevcut ödediğim 120 TL’den 480 TL’ye çıkan bu fiyat artışını hem çok yüksek hem de mevcut bir müşteri olarak adaletsiz buluyorum.
Taahhüdümün bitmesine henüz süre varken, müşteri memnuniyeti gözetilerek daha makul, piyasa koşullarına ve sadık müşterilere uygun bir yenileme teklifinin sunulmasını bekliyorum. 544 541 xx xx numaralı hattım için 480 TL’lik teklifin yeniden değerlendirilmesini, mevcut müşteriye özel daha uygun bir tarife oluşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone yetkililerinden konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak çözüm sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar arar mısınız
Tekrar arar mısınız telefonu açmadan kapattınız
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
