to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Biten Hat İçin Haksız Cayma Bedeli Faturaya İşlendi
Vodafone’a ait 0533*****85 numaralı faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesiyle birlikte hattımı iptal ettirdim. Buna rağmen 01.02.2026 tarihli faturama yaklaşık 580 TL tutarında ek cayma bedeli yansıtıldığını gördüm.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen taahhüt sürem dolmadan çıktığım için bu bedelin yansıtıldığını söylediler. Ancak ben taahhüdümün sona erdiğini düşünerek hat iptali talebinde bulundum ve taahhüt sonrası dönemde böyle bir bedel ödemek istemiyorum.
Haksız olduğunu düşündüğüm bu cayma bedelinin iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşteri hizmetlerinin geri dönüş hızı ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkürler.
