to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sürecinde Uygun Fiyatlı Tarife Sunulmaması Ve Yüksek Teklif Şikayeti
Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı, yaklaşık son 1 aydır Vodafone Yanımda uygulamasından ve sistem üzerinden sunulan tekliflere baktığımda bana sadece çok yüksek ücretli tarifelerin önerildiğini görüyorum. Uygulamada özellikle Red tarifeler gösteriliyor ve bunların aylık ücretleri 770 TL, 840 TL ve daha da üzeri rakamlardan başlıyor.
Ben hattımı 300–400 TL bandında, daha makul bir tarifeyle kullanmak istiyorum ancak bu seviyede herhangi bir tarife sunulmuyor. Taahhüt bitimine yaklaşmış olmama rağmen bana uygun, bütçeme göre bir seçenek gösterilmemesi nedeniyle mağdur olacağımı düşünüyorum.
Vodafone’un, hattım için 300–400 TL aralığında, makul internet ve konuşma içeren bir tarife alternatifi sunmasını ve tekliflerinin bu doğrultuda güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone’da 25 GB’lik tarifemi uzun süredir kullanıyorum ve tarifemden aslında çok memnunum. Ancak taahhüdüm bu ayın 15’inde bitiyor ve aynı tarifeyi makul bir fiyata devam ettirme imkanı sunulmuyor. Sunulan yeni tarifeler hem çok pahalı hem de ben mevcut tarifemi aynen sürdürmek istiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yalnızca daha pahalı tarifeler teklif edildi, avantajlı bir uzatma seçeneği sunulmadı. Bu durum böyle devam ederse, uzun süredir abonesi olmama rağmen kendimi değer görmemiş hissedeceğim ve Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi ciddi düşünüyorum. Mevcut 25 GB tarifeme, fatura tutarımı makul seviyede tutacak şekilde uygun fiyatlı taahhüt uzatma imkanı sağlanmasını istiyorum.
