Taahhüt Sözleşmesi İhlali, Söz Verilen Yakıt Çekinin Verilmemesi Ve Haksız Cayma Bedeli

Kocaeli’de şirket hattımız için Vodafone üzerinden VDE İletişim aracılığıyla kurumsal hat taahhüdü yaptık. 22.01.2025 tarihinde H**** E****** isimli kişi tarafından 12 ay taahhütlü bir sözleşme yapıldı. Aylık yaklaşık 4.800 TL fatura ödeyeceğimiz, buna karşılık 40.000 TL yakıt çeki verileceği söylendi ve taahhüdü onaylamamız için bu ve benzeri birçok vaatlerde bulunuldu.

Taahhüt yapıldıktan sonra, yurt dışına açık olduğunu bildiğimiz hat için yaklaşık 60.000 TL fatura ödedik. Buna rağmen söz verilen 40.000 TL’lik yakıt çeki tarafımıza hiçbir şekilde teslim edilmedi. Taahhüt süresi bittikten sonra da bize indirimin 24 aya yayıldığı söylenerek haksız şekilde 33.000 TL civarında cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt bitmiş olmasına rağmen bu tutarın çıkarılması ve yakıt çekinin verilmemesi nedeniyle kendimizi açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyoruz.

Bu süreçte Vodafone tarafından bize bir müşteri temsilcisi atanarak M**** Hanım ile görüştük. Kendisi, yaşanan sorunun H**** Bey’in hatası olduğunu söylemesine rağmen, faturaları ve çıkarılan tutarları ödemek zorunda olduğumuzu ifade etti. Şu ana kadar faturalar hariç yaklaşık 100.000 TL civarında ödeme yapmak zorunda kaldık, buna rağmen hâlâ söz verilen yakıt çeki verilmedi ve üzerimize cayma bedeli çıkarılmaya devam ediliyor.

Yaşanan tüm bu mağduriyetin giderilmesini, özellikle taahhüt bitmiş olmasına rağmen yansıtılan cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve bize verilen sözlerin incelenerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. İlgili bayinin ve H**** E****** isimli kişinin işlemlerinin de Vodafone tarafından incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.