Kuryenet Teslimat Sorunu Nedeniyle İş Bankası Kredi Kartı Teslim Edilemedi

İş Bankası’ndan gönderilen kredi kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. 10 Ağustos 2026 tarihinde sisteme “dağıtıma çıktı, teslim edilemedi, geldik evde yoktunuz” şeklinde kayıt girilmiş, ancak o gün kesinlikle adrese gelen kimse olmadı.

Bu durum üzerine hem kendim iki kez teslimat talebi oluşturdum, hem de bankayı arayıp onlar aracılığıyla iki kez daha talep açtırdım. Buna rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kuryenet’in çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, Güneşli acentesini aradığımda ise telefon doğrudan meşgule düşüyor ve kimse geri dönüş yapmıyor.

Yıl 2026 olmasına rağmen bir kredi kartının günlerce teslim edilememesini ve tüm bu şikayetlere rağmen İş Bankası’nın hâlâ bu firmayla çalışmasını kabul edilebilir bulmuyorum. İnternette bunca şikayet olmasına rağmen sırf böyle bir firmayla çalıştığı için İş Bankası yerine başka bir bankadan kredi kartı almayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim. Kartımın en kısa sürede adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.