Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erdal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Sonunda Sadık Müşteriye Uygun Tarife Teklifi Sunulmaması

profile
17 Nisan 12:17
46
Erdal'ın Teşekkür Mesajı
“Çözüme kavuşmuştur.”

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve iki adet Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Hatlarımdan birinde Kırmızı Fırsat 20 tarifesindeyim. Taahhüdümün bitmesine sadece 4 gün kalmış olmasına rağmen yaklaşık 15 gündür hattım için makul ve bütçeme uygun bir tarife bulamıyorum. Sistem üzerinden sunulan tüm seçenekler, mevcut gelir durumuma ve piyasa koşullarına göre oldukça yüksek fiyatlı görünüyor.

Bu süreçte hem 542 Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife ve paket seçeneklerini düzenli olarak kontrol ettim. Ancak her iki kanalda da karşıma çıkan teklifler beklentimin çok üzerinde kaldı, daha uygun fiyatlı ve avantajlı bir tarife sunulmadı. Mevcut, uzun süreli ve düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen yeni bir taahhüt için cazip bir teklif alamıyorum.

Taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmışken, 0555********16 numaralı hattım için bana sadık müşteri statümü de gözeten, daha uygun fiyatlı ve avantajlı bir tarife sunulmasını, mevcut kampanya ve tekliflerin yeniden gözden geçirilmesini ve mağdur edilmeden aboneliğimi sürdürmek için yardımcı olunmasını talep ediyorum.

17 Nisan 14:09 (Şikayetten 1 saat sonra)
17 Nisan 17:56
Erdal
Erdal
17 Nisan 18:01

Çözüme kavuşmuştur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Sonrası Yüksek Fiyat Ve Haksız Ücret Farkı Şikayeti

profile
02 Nisan 13:14
77
taahhut-sonrasi-yuksek-fiyat-ve-haksiz-ucret-farki-sikayeti-3.jpg
taahhut-sonrasi-yuksek-fiyat-ve-haksiz-ucret-farki-sikayeti-2.jpg
taahhut-sonrasi-yuksek-fiyat-ve-haksiz-ucret-farki-sikayeti-1.jpg

Uygun Fiyatlı Teklif Sunulmadığı İçin Vodafone’da Mağdur Oldum

profile
Müzeyyen
11 Nisan 15:34
49
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Müşteri Olarak 20 GB Tarife Fiyatının 350 TL’ye Düşürülmesi

profile
Özlem
01 Nisan 15:29
136
sadik-musteri-olarak-20-gb-tarife-fiyatinin-350-tlye-dusurulmesi-2.jpg
sadik-musteri-olarak-20-gb-tarife-fiyatinin-350-tlye-dusurulmesi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri