Taahhüt Sonunda Sadık Müşteriye Uygun Tarife Teklifi Sunulmaması

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve iki adet Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Hatlarımdan birinde Kırmızı Fırsat 20 tarifesindeyim. Taahhüdümün bitmesine sadece 4 gün kalmış olmasına rağmen yaklaşık 15 gündür hattım için makul ve bütçeme uygun bir tarife bulamıyorum. Sistem üzerinden sunulan tüm seçenekler, mevcut gelir durumuma ve piyasa koşullarına göre oldukça yüksek fiyatlı görünüyor.

Bu süreçte hem 542 Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife ve paket seçeneklerini düzenli olarak kontrol ettim. Ancak her iki kanalda da karşıma çıkan teklifler beklentimin çok üzerinde kaldı, daha uygun fiyatlı ve avantajlı bir tarife sunulmadı. Mevcut, uzun süreli ve düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen yeni bir taahhüt için cazip bir teklif alamıyorum.

Taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmışken, 0555********16 numaralı hattım için bana sadık müşteri statümü de gözeten, daha uygun fiyatlı ve avantajlı bir tarife sunulmasını, mevcut kampanya ve tekliflerin yeniden gözden geçirilmesini ve mağdur edilmeden aboneliğimi sürdürmek için yardımcı olunmasını talep ediyorum.