Vodafone'dan Uygun Devam Paketi Ve Taahhüt İndirimi Talebim

Vodafone faturalı hattımda Red'li 20 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldığı için yaklaşık 15 gündür uygun bir devam paketi ve taahhüt indirimi almak amacıyla müşteri hizmetleriyle görüşüyorum ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

İlk görüştüğümde, taahhüt bitimine birkaç gün kala tekrar aramam gerektiği söylendi. Bugün aradığımda ise bu kez bize bir şey yapamayacaklarını, sadece Yanımda uygulamasından işlem yapabileceğimi ilettiler. Ancak Yanımda uygulamasında da ne mevcut tarifeme yakın, ne de makul fiyatlı bir devam paketi sunuluyor, fiyatlar çok yüksek ve muhatap olabileceğim kimse bulunmuyor.

Mevcut tarifem üzerinden, makul ve erişilebilir bir taahhüt indirimiyle devam edebileceğim bir teklif sunulmasını ve müşteri hizmetlerinin bu konuda somut bir çözüm üretmesini talep ediyorum.