to read complaints and reviews, or file yours.Uygun Fiyatlı Teklif Sunulmadığı İçin Vodafone’da Mağdur Oldum
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir “Kırmızı Fırsat 2025 20 GB” tarifesini aylık 208 TL olarak kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır taahhüdümün bitişine yaklaşmama rağmen, hattıma uygun, makul fiyatlı bir teklif sunulmuyor.
Vodafone Yanımda uygulamasında tarafıma sunulan paketler, mevcut kullanım alışkanlıklarıma göre hem daha az internet içeriyor hem de şu an ödediğim ücrete göre çok daha yüksek fiyatlarda kalıyor. İşten ayrılmış olmam nedeniyle bütçem kısıtlı ve bu kadar yüksek fiyatlı paketlere geçiş yapmakta zorlanıyorum.
Mevcut ve önceki kullanımım ile son tarifemde ödediğim ücret baz alınarak, daha uygun fiyatlı ve ihtiyacıma uygun bir paket sunulmasını talep ediyorum. Hattımı Vodafone’da kullanmaya devam etmek istiyorum ancak bu fiyat politikası nedeniyle mağdur olmak istemiyorum. Konunun incelenerek tarafıma bütçemi zorlamayacak, makul bir teklif sunulmasını rica ederim.
Gelişme
Vodafone hattımda bulunan taahhüdüm 01.06.2026 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitimine kadar ve bittikten sonra bütçeme uygun, en az 10 GB internet içeren ve 200–300 TL bandında bir taahhütlü paket talep etmeme rağmen tarafıma böyle bir teklif sunulmadı.
Hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de bayi ile yaptığım görüşmelerde bana en uygun paket olarak yalnızca 10 GB içeren 392 TL’lik bir tarife teklif edildi. Uzun süredir müşteri olmama rağmen, piyasadaki koşullar ve kendi bütçem göz önüne alındığında bu tutarın makul olmadığını düşünüyorum ve daha uygun fiyatlı bir taahhütlü paketin özellikle mevcut müşterilere sunulması gerektiğine inanıyorum.
Vodafone’dan beklentim, en az 10 GB internet içeren ve 200–300 TL fiyat aralığında olacak şekilde, bütçeme uygun bir taahhütlü tarife teklifinin tarafıma sunulmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
