Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Uygun Fiyatlı Teklif Sunulmadığı İçin Vodafone’da Mağdur Oldum

ID:35707288

Uygun Fiyatlı Teklif Sunulmadığı İçin Vodafone’da Mağdur Oldum

Müzeyyen

11 Nisan 15:34

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir “Kırmızı Fırsat 2025 20 GB” tarifesini aylık 208 TL olarak kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır taahhüdümün bitişine yaklaşmama rağmen, hattıma uygun, makul fiyatlı bir teklif sunulmuyor.

Vodafone Yanımda uygulamasında tarafıma sunulan paketler, mevcut kullanım alışkanlıklarıma göre hem daha az internet içeriyor hem de şu an ödediğim ücrete göre çok daha yüksek fiyatlarda kalıyor. İşten ayrılmış olmam nedeniyle bütçem kısıtlı ve bu kadar yüksek fiyatlı paketlere geçiş yapmakta zorlanıyorum.

Mevcut ve önceki kullanımım ile son tarifemde ödediğim ücret baz alınarak, daha uygun fiyatlı ve ihtiyacıma uygun bir paket sunulmasını talep ediyorum. Hattımı Vodafone’da kullanmaya devam etmek istiyorum ancak bu fiyat politikası nedeniyle mağdur olmak istemiyorum. Konunun incelenerek tarafıma bütçemi zorlamayacak, makul bir teklif sunulmasını rica ederim.

Vodafone

11 Nisan 16:22 (Şikayetten 47 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

11 Nisan 16:22

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

11 Nisan 16:52

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Müşteri Olarak 20 GB Tarife Fiyatının 350 TL’ye Düşürülmesi

Özlem

Vodafone

01 Nisan 15:29

135

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Kırmızı Fırsat 2025 20 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. 21 Nisan 2026 tarihi itibarıyla taahhüdüm sona eriyor. Bu tarihten sonra devam edebileceğim tarifeleri incelediğimde, mevcut hattım için 20 GB internet karşılığında aylık 420 TL’lik bir ücretl...

sadik-musteri-olarak-20-gb-tarife-fiyatinin-350-tlye-dusurulmesi-2.jpg

sadik-musteri-olarak-20-gb-tarife-fiyatinin-350-tlye-dusurulmesi-1.jpg

1 Destek

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Faturam Bildirimsiz Artırıldı 208 TL’ye Dönüş Talebi

Ali

Vodafone

08 Ocak 12:49

334

"Sorunumu çözüldü Vodafone Teşekkürler."

Turgay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yüzde 80 Zamla Şok Eden Kırmızı Fırsat 2025 20 GB Paketi Artışı

Turgay

Vodafone

10 Nisan 20:52

"21 yıldır kullandığım hat için temsilci ilgilenerek memnuniyetimi sağladı. İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"

Serdar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'da Yenileme Teklifinde Aşırı Fiyat Artışı

Serdar

Vodafone

22 Mart 12:17

"Teşekkür ederim sorunum düzeldi"

vodafoneda-yenileme-teklifinde-asiri-fiyat-artisi-2.jpg

vodafoneda-yenileme-teklifinde-asiri-fiyat-artisi-1.jpg

Taahhütlü Tarifte Bilgilendirme Yapılmadan Fiyat Artışı

Ahmet

Vodafone

26 Ocak 23:34

174

Ben ve ailem Vodafone faturalı hat kullanıyoruz. “Kırmızı Fırsat 2025 20 GB” tarifesine taahhütlü olarak, vergiler dahil her ay 208 TL ödemekteydik. Taahhüt süremiz hâlâ devam etmesine rağmen, yeni yıldan sonraki faturamız 235 TL olarak görünmekte ve bu artışla ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgile...