Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Taahhüt Sonunda 70 Yaşındaki Emekliye Uygun Paket Teklifi Bekliyoruz

İmren
İmren
Vodafone
19 Nisan 20:27107
İmren'in Teşekkür Mesajı
İlginiz için teşekkür ederim. Sorunum istediğim şekilde çözüldü.

Babam Vodafone’da faturalı hat kullanıyor ve taahhüt süresi 21 Nisan’da sona eriyor. Şu ana kadar hem hattından hem de verilen hizmetten genel olarak memnunuz; ancak taahhüt bitimine çok az kalmasına rağmen kendisine uygun ve kullanışlı bir paket teklifi sunulmadı.

Mevcut paketinde 6 GB internet ve 1000 dakika konuşma hakkı bulunuyor ve aylık 167 TL ödüyor. Taahhüt bitiş tarihine kadar 0506********20 numaralı hattan aranarak, mevcut haklarına yakın içerikte ve benzer fiyat seviyesinde bir teklif sunulmasını istiyorum. Mevcut haklarının aynı fiyata devam etmesi ya da en azından 4 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren, bütçesine uygun bir paket seçeneği değerlendirilirse bunu da kabul edebiliriz. Babam 70 yaşında ve emekli, bu konuda kendisine destek olunmasını rica ediyorum.

Vodafone’dan genel olarak memnun olduğumuz için hattı başka operatöre taşımak istemiyoruz. Aynı operatörle devam edebilmek adına, babamın kullanım alışkanlıklarına ve bütçesine uygun bir teklif için tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

19 Nisan 20:43 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

20 Nisan 11:21

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

İmren
İmren
20 Nisan 13:19

İlginiz için teşekkür ederim. Sorunum istediğim şekilde çözüldü.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Taahhüt Sonrası Aşırı Fiyat Teklifi Ve Rekabetçi Teklif Talebi

Fercan
Fercan
Vodafone
8 Nisan 08:19145

Vodafone faturalı hattımda 20 GB içeren bir tarife kullanıyorum ve 15.04.2026 tarihinde taahhüdüm sona eriyor. Yeni bir ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Müşteri Mağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Vodafone MüşteriMağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone Hat Ücreti!

Vodafone Hat Ücreti!

Profil fotoğrafı
Mücahit
Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Vodafone Taahhüt 11Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hizmet Kalitesizliği

Vodafone HizmetKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Şahin
Vodafone Taahhüt Bitiminde Yüksek Fiyatlı Tarife!

Vodafone TaahhütBitiminde Yüksek Fiyatlı Tarife!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Fahiş Fiyat Politikası!

Vodafone Fahiş FiyatPolitikası!

Profil fotoğrafı
Hayrı

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri