to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bittiğinde Haksız Cayma Bedeli Faturada
Vodafone mobil hattım için taahhüt sürem bittikten sonra farklı bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen 16.04.2026 tarihinde kesilen faturama 1.236 TL tutarında cayma bedeli benzeri yüksek bir ücret yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti tamamen haksız buluyorum.
Geçişten önce ve sonra Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp özellikle cayma bedeli olup olmadığını sordum ve tarafıma cayma bedeli çıkmayacağı söylendi. Buna güvenerek operatör değişikliği yaptım; ancak sonrasında faturama bu yüksek tutar yansıtıldı.
Taahhüdüm bittiği ve ayrıca müşteri hizmetlerinden “cayma bedeli yok” bilgisi verildiği için, 1.236 TL olarak yansıtılan bu haksız tutarın tamamen iptal edilmesini ve faturamın yeniden, doğru şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
