Taahhüt Sonrası Yüksek Fiyat Ve Yetersiz İnternet Teklifi

Vodafone hattım için kullandığım mevcut tarifemde 60 GB internet için aylık 392 TL ödüyorum. Taahhüdüm 21 Mayıs’ta bitiyor ve taahhüt sonrasında sunulan paket seçeneklerine baktığımda, şu an ödediğim fiyattan bile yüksek fiyata sahip tarifelerle karşılaşıyorum. Hatta tarafıma 10 GB internet içeren bir paket için 440 TL gibi mevcut ödememin de üzerinde, oldukça yüksek bir fiyat sunuldu. Bu durum hem adil gelmiyor hem de mevcut kullanım alışkanlıklarımı sürdürebilmemi zorlaştırıyor.

İnternet kullanımım şu an sınavlara hazırlandığım için benim açımdan kritik öneme sahip ve hem ders içeriklerine hem de online kaynaklara kesintisiz erişmem gerekiyor. Vodafone’dan beklentim, taahhüdüm bittikten sonra da mağdur olmayacağım, internet içeriği en az 30 GB olan ve şu an ödediğim ücrete yakın bir fiyata sahip bir tarife sunmalarıdır. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak, taahhüt bitiminde bu şekilde dezavantajlı duruma düşmek istemiyorum ve bu konuda tarafıma uygun, makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. İnternet ihtiyacımı karşılayacak, bütçeme uygun bir tarife sunulmaması durumunda taahhüdüm biter bitmez hattımı başka bir operatöre taşıyacağımı bildirmek isterim.