Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Taahhüt Sonrası Vodafone Red Tarifesinde %74 Fiyat Artışı Ve Adaletsiz Fiyat Politikası

ID:36060657

Kübra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Sonrası Vodafone Red Tarifesinde %74 Fiyat Artışı Ve Adaletsiz Fiyat Politikası

Kübra

Vodafone

22 Mayıs 12:27

Kübra'nın Teşekkür Mesajı

“Çok teşekkür ederim hızlı geri dönüş için”

Vodafone’da kullandığım Red tarifemin taahhüt süresi dün gece sona erdi. Taahhüdüm bittiği halde sistem, bana uygun fiyatlı ve ihtiyacıma göre seçenekler sunmak yerine sadece yüksek fiyatlı paketler gösteriyor, tarifemi kendim serbestçe seçmeme imkan tanımıyor.

Daha önce 270 TL ödediğim aynı tarife, taahhüt sonrasında ilk olarak 470 TL olarak karşıma çıktı. Bu yaklaşık yüzde 74 oranında bir zam anlamına geliyor. Üstelik şu anda aynı tarifenin Vodafone sisteminde 970 TL olarak güncellendiğini görüyorum.

Eşimle aynı dönemde Vodafone’a geçiş yaptık ve aynı tarifeyi kullandık. Buna rağmen aynı tarife eşime 350 TL olarak sunulurken bana 470 TL teklif edilmesi, aynı koşullardaki müşterilere farklı fiyat politikası uygulanması nedeniyle adaletsiz bir durum oluşturmaktadır.

Buna ek olarak, daha düşük GB’lı veya daha uygun fiyatlı başka tarifeleri seçmeme sistem üzerinden izin verilmiyor. Oysa kullanıcıların ihtiyaçlarına göre 5 GB, 20 GB veya 100 GB gibi farklı paketleri özgürce seçebilmesi gerekir. Uygun fiyatlı tarife kullanabilmek için sürekli operatör değiştirmek zorunda bırakılmak tüketici açısından ciddi bir mağduriyet yaratıyor, müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor ve adil bir uygulama gibi görünmüyor.

Vodafone’un, taahhüdü biten bir müşteri olarak bana da eşit ve adil bir fiyat politikası uygulamasını, makul ve uygun fiyatlı alternatif tarifeleri sistemde seçilebilir şekilde sunmasını talep ediyorum. Aksi halde operatör değişikliği ve resmi şikayet süreçlerine başvuracağımı bildiriyorum.

taahhut-sonrasi-vodafone-red-tarifesinde-74-fiyat-artisi-ve-adaletsiz-fiyat-politikasi-2.jpg

taahhut-sonrasi-vodafone-red-tarifesinde-74-fiyat-artisi-ve-adaletsiz-fiyat-politikasi-1.jpg

Vodafone

22 Mayıs 13:14 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

22 Mayıs 16:06

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Kübra

22 Mayıs 16:07

Çok teşekkür ederim hızlı geri dönüş için

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melih sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Uygulaması Mağduriyet Yaratıyor

Melih

Vodafone

27 Kasım 2025 17:30

369

"İlgili teşekkürler"

Yüzde Yüz Zamlı Tarife Teklifi Sadık Müşteriyi Mağdur Ediyor

Ezgi

Vodafone

12 Mayıs 23:16

Yaklaşık bir yıl önce geçmiş olduğum Vodafone Red tarifemin taahhüt süresi bittikten sonra, tarafıma aynı kullanım koşullarına yakın bir paket için neredeyse yüzde yüz zamlı, 235 TL’den 470 TL’ye çıkan bir tarife önerildi. Mevcut durumda 235 TL ödediğim hat faturam için bu seviyede bir artış makul v...

Nuray sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aynı Evde Farklı Vodafone Teklifleriyle Haksız Fiyatlandırma Mağduriyeti

Nuray

Vodafone

06 Ağustos 2025 13:32

172

"Memnunum"

Celil sonuçtan memnun değil

Aile Üyelerinin Tarifeleriyle Kıyaslandığında Tek Hattıma Çifte Fiyat Teklifi

Celil

Vodafone

05 Ocak 11:43

208

Vodafone’da uzun süredir Red’li tarifemi kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm bitmeden önce hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni dönem için oldukça yüksek bir fiyat teklifi iletildi. Şu an aylık 270 TL ödediğim hat için 06.01.2026 tarihinden itibar...

Yasin sonuçtan çok memnun

Çözüldü