Taahhüt Sonrası Ücret Artışı Ve Düşük Tarife Talebi

Vodafone faturalı hatta yıllardır devam eden aboneliğimde taahhütlü dönemimde 208 TL ödediğim paketim, taahhüdümün bitmesiyle birlikte Haziran fatura döneminden itibaren 575 TL gibi çok yüksek bir ücrete yenilendi. Herhangi bir ek hizmet talebim ya da onayım olmamasına rağmen, sadece taahhüt bittiği için bu kadar fahiş bir artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda fiyatların normal olduğu söylendi ancak aynı paketin bu kadar kısa sürede bu seviyeye çıkması bana göre kesinlikle makul değil. Üstelik Vodafone’da 2 hattım bulunuyor ve her ikisi için de benzer şekilde makul, ödenebilir seviyede bir ücretlendirme talep ediyorum.

Vodafone’un, taahhüt sonrası uyguladığı bu yüksek yenileme ücretini yeniden gözden geçirerek paketimi tekrar makul bir ücrete düşürmesini ve her iki hattım için de bütçemi zorlamayacak, makul tarifeler sunmasını istiyorum.