to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı kullanırken taahhüt sürem bittikten sonra başka operatöre geçiş yaptım. Taahhüdümün sona ermesine rağmen 542xxxxx95 numaralı hattım için 01.12.2025 tarihli, son ödeme tarihi 15.12.2025 olan faturama ek olarak cayma bedeli ve indirim iptali yansıtıldığını gördüm.
Faturamın toplamı 620 TL olup bunun 300 TL’si cayma bedeli olarak yansıtılmıştır. Oysa hattımı taahhüt sürem dolduktan sonra taşıdım, bu nedenle herhangi bir cayma ya da indirim geri alma bedeli ödememem gerektiğini düşünüyorum.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bu ücretlerin doğru olduğunu, iptal edilmeyeceğini söylediler. Bu açıklamayı kabul etmiyorum, taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen haksız şekilde alınan cayma bedelinin iptal edilerek faturamın düzeltilmesini ve yansıtılan 300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattıma ait taahhüdüm 25.12.2025 tarihinde sona eriyordu. Ben de taahhüdüm bitimine yaklaşık 20 gün kala, 02.12.2025 tarihinde başka operatöre geçiş yaptım. Son faturamı ödemeyi kabul ettim, buna rağmen hattıma hem son fatura hem de 300 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetl...
04.07.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün biteceği belirtilerek devam etmek isteyip istemediğim soruldu. Ben ...
Vodafone hattım için Eylül ayında müşteri hizmetlerinden arandım ve taahhüt sürem bittiği, istersem yenileyebileceğim söylendi. Tarifelerin çok pahalı olduğunu görünce hattımı iptal edip başka operatöre geçmek istediğimi belirttim. Bu görüşme sırasında cayma bedeli çıkmayacağı, taahhüdümün bittiği ö...
Vodafone’da bulunan mobil hattımın taahhüdü Eylül 2025’te bittiği için hattımı Eylül ayında başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işleminden önce Vodafone müşteri hizmetleri beni arayarak taahhüdümün bitmek üzere olduğunu söyledi. Bu görüşmede özellikle cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını sordum ve bana ...
Yorumlar