to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone bireysel faturalı hattımda, taahhüdümün bitmesine rağmen isteğim dışında paketim otomatik olarak yenilendi. Kullandığım paket sınırsız GB ve sınırsız dakika içeriyor. 15.10.2025 tarihinde gerçekleşen bu işlemden dolayı hesabımdan 1300 TL tahsil edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarım açılmadı ve herhangi bir destek alamadım.
Paketin iptal edilmesini ve tahsil edilen ücretin iadesini talep ediyorum. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve bu durumun bir an önce çözülmesini istiyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 7859.
Vodafone faturalı hattım için 01 Temmuz 2025 - 31 Temmuz 2025 dönemine ait, son ödeme tarihi 15.08.2025 olan faturamda 621,5 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir tutarla karşılaştım. Faturamda herhangi bir cayma bedeli, ek ücret ya da paket aşımı olmamasına rağmen, yalnızca taahhüt nedeniyle bu k...
22 Eylül 2025 tarihinde Vodafone bireysel faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdiği için, aynı gün saat 11:29-13:16 arasında müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta geçmek istedim. Ancak, müşteri hizmetleriyle yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Önce tobi tarafından gereksiz y...
Vodafone faturalı hattımda, onayım olmadan yüksek tarifeden fatura kesildi. 24.08.2025 tarihinde oluşturduğum şikayetim 3 aydır (Temmuz, Ağustos, Eylül) görmezden geliniyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 30’dan fazla kez aradım. Her defasında sorun çözülecek, faturayı ödeyin deniliyor; fakat ertes...
Vodafone faturalı hattım için bana taahhütlü olarak aylık 360 TL fiyat bilgisi verildi. Ancak son 3 aydır faturam 495 TL olarak yansıtılıyor. Bu süreçte müşteri numaramın son 4 hanesi 7987’dir. Sorunun çözümü için son 1 ayda 4 defa Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde, taahhüde geçm...
Yorumlar