to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Otomatik Paket Yenileme Ve Haksız Ücret Tahsili
Vodafone bireysel faturalı hattımda, taahhüdümün bitmesine rağmen isteğim dışında paketim otomatik olarak yenilendi. Kullandığım paket sınırsız GB ve sınırsız dakika içeriyor. 15.10.2025 tarihinde gerçekleşen bu işlemden dolayı hesabımdan 1300 TL tahsil edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarım açılmadı ve herhangi bir destek alamadım.
Paketin iptal edilmesini ve tahsil edilen ücretin iadesini talep ediyorum. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve bu durumun bir an önce çözülmesini istiyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 7859.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
