to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Haksız Faturalar İptali Talebi
Vodafone hattımı taahhüdüm bittikten sonra Kasım ayı başında Türkcell’e taşıdım. Taahhüdüm bitene kadar olan tüm faturalarımı ödedim ve en son 316 TL’lik faturamı da ödeyerek Vodafone ile ilişkimi kestim. Buna rağmen Aralık ayı için biri 676 TL, diğeri 43 TL olmak üzere iki ayrı fatura daha gönderildi.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın pasif olduğu, buna rağmen bu tutarları ödemek zorunda olduğum söylendi. Taahhüt sürem bittikten sonra hattımı taşıdığım ve önceki tüm borçlarımı kapattığım halde, pasif hatta Aralık dönemi için bu şekilde ek borç çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Aralık ayına ait 676 TL ve 43 TL’lik faturaların iptal edilmesini ve haksız yere çıkarılan bu borçların tamamen silinmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
