Denim Pantolonun Arka Cepte Yırtığı Ve Belgesiz İade Süreci

23 Mayıs 2026 tarihinde Forum Bornova’daki Network mağazasından 6.599 TL ödeyerek kredi kartı ile 8684782102774 ürün kodlu Denim pantolon satın aldım. Ürünün etiketini dahi koparmadan, hiç giymeden ve kullanmadan önce kontrol ettiğimde, arka cep yan kısmında kumaştan kaynaklandığını düşündüğüm belirgin bir yırtık olduğunu fark ettim.

24 Mayıs 2026 tarihinde ürünü iade veya değişim talebiyle aynı mağazaya geri götürdüm. Ürünü teslim alıp “incelemeye göndereceğiz” şeklinde sözlü bilgi verdiler ancak tarafıma herhangi bir belge düzenlenmedi, teslim ettiğime dair hiçbir evrak verilmedi ve o günden bu yana herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm, üstelik hiç kullanılmamış bu ürünle ilgili mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürün bedelinin iadesini ya da sorunsuz bir ürünle değişim işleminin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.