to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Fiyat Artışı Ve Azalan Haklar
Uzun süredir Vodafone hattımı Sınırsız Ultra Red'li 20 GB tarifesi ile kullanıyorum. Mevcut 416 TL olan tarife ücretimin taahhüt bitmesi gerekçesiyle değişeceği ve geçebileceğim en uygun tarifenin 550 TL olduğu tarafıma bildirildi. Ancak bana sunulan bu yeni tarife, şu an kullanmakta olduğum tarifeye göre hem daha pahalı hem de kullanım hakları olarak daha kısıtlı.
Bu kadar kısa sürede bu ölçüde bir fiyat artışı yapılmasını ve üstelik daha az hak sunulmasını hem haksız hem de tüketici açısından mağduriyet yaratıcı buluyorum. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, uygulamada sunulanın dışında herhangi bir teklif veremeyeceklerini ilettiler ve bu nedenle daha uygun bir çözüm üretilmedi.
Telefon numaram 5467****43'tür. Mevcut haklarımı kaybetmeden, makul ve önceki taahhüdüme yakın bir ücretle tarifeme devam edebileceğim veya benzer haklarla daha uygun bir pakete geçebileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
