Taahhüt Sonrası Faturada Habersiz Ve Yüksek Artış

Vodafone’a ait 95469356193 numaralı faturalı hattımın taahhüdü 2 gün önce sona erdi. Taahhüt devam ederken yaklaşık 230 TL civarında gelen faturam, taahhüt bitiminden sonra hiçbir ek talebim ya da kullanım değişikliğim olmadığı halde 630 TL olarak yansıtıldı.

Bu ani ve yüksek artış üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak görüşmemizde herhangi bir çözüm üretilmedi, faturamda anlamlı bir düzeltme yapılmadı. Taahhüt bitiminde bu kadar yüksek ve habersiz bir artışla karşılaşmak istemiyorum.

Talebim, faturamın taahhüt sürem boyunca ödediğim son tutar baz alınarak makul bir seviyeye indirilmesi ve hattımın da bu ücret üzerinden devam ettirilmesidir. Konunun incelenerek fatura tutarımda gerekli indirimin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ediyorum.