Pazarama Tatil'de Bagaj Hakkının Açıklanmaması Ve Ek Ücret Talebi

Pazarama Tatil üzerinden 1–5 Ekim tarihleri için Kıbrıs tatil paketi satın aldım. Bu pakette 3 kişilik yolculuk yapmamıza rağmen toplam bagaj hakkımızın sadece 4 kg olduğu bilgisi bize satış sırasında kesinlikle verilmedi. Havalimanına gittiğimizde valizimizi vermek istediğimizde bagaj hakkımızın yetersiz olduğu söylenerek ek ödeme talep edildi. Valizimiz yaklaşık 20 kg tuttuğu için Anadolu Jet’e gidiş uçuşunda 400 TL ek ödeme yapmak zorunda kaldım, dönüşte de aynı şekilde yeniden ücret alınacağı söylendi.

Tatil paketi satılırken bagaj hakkının bu kadar düşük olduğunun açıkça belirtilmemesi ve sonrasında havalimanında sürpriz bir maliyetle karşılaşmamız nedeniyle mağdur oldum. Tatil paketi alıp valiz götüremeyeceksek bu paketin bir anlamı kalmıyor. Ek bagaj için yaptığım ödemelerin iade edilmesini ve bu konuda açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.