Araç Beyanı Ve Teslim Tarihi Arasındaki Çelişki

Birevim Osmaniye şubesi araç finansmanı müşterisiyim. 25 Nisan 2026 tarihinde sisteme giriş yaptım. Sürecin başından beri bana hem yazılı hem de sözlü olarak 1 Ekim itibarıyla araç beyanında bulunabileceğim, 7 Ekim sonrasında ise araç teslimi için randevu oluşturulabileceği açıkça bildirildi.

30 Eylül’de şubeyi aradığımda ise Emlak Katılım’a geçiş olduğu, bu nedenle araç beyanını ancak 25 Ekim’de yapabileceğim söylendi. Ayrıca beyandan sonra satış için randevu oluşturulabileceği ifade edildi. 25 Ekim’in pazar gününe denk gelmesi de dikkate alındığında, başta verilen tarihlerle sonradan söylenenler arasında ciddi bir tutarsızlık oluştu ve bu durum bende ciddi bir güven kaybına yol açtı.

Tüm yazılı bilgilendirmelerde ve şube tarafından tarafıma verilen sözlerde belirtildiği gibi, teslimatımın 7 Ekim’den sonra taahhüt edilen şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma verilen sözlerin yerine getirilmesini istiyorum.