Taahhüt Sonrası Aşırı Tarife Teklifleri Ve Fiyat Ayrımcılığı

Vodafone’da bulunan üç faturalı hattımın taahhüt süresi Nisan ayında bitmek üzere olmasına rağmen, gerek Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, gerekse tarafıma telefonla sunulan yeni tarifeler aşırı derecede yüksek ve kabul edilemez seviyededir.

Ayrıca bir arkadaşıma 10 GB internet paketli hat 185 TL olarak tanımlanmışken, aynı içerikteki teklif bana 395 TL olarak sunulmaktadır. Aynı operatörde, benzer hatta bu kadar bariz bir fiyat farkı olması, müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme sebep olmaktadır.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerden de olumsuz yanıt aldım ve makul, piyasa koşullarına uygun, adil bir tarife teklifi alamadım. Vodafone’dan, yıllardır müşterisi olduğum üç hattım için de arkadaşımın aldığı teklife benzer, makul ve uygun tarifeler sunulmasını ve bu haksız fiyatlandırmanın düzeltilmesini talep ediyorum.