Taahhüt Sonrası 40 GB Tarife Artışı Adaletsiz Ve Müşteri Sadakatine Saygı Görmüyor

Vodafone’da 40 GB internet + sınırsız video paketli tarifemi taahhütlü olarak aylık 680 TL karşılığında kullanıyordum. Bu ay taahhütüm bitiyor ve aynı kullanım için artık böyle bir tarife olmadığı, sadece 40 GB için 840 TL ödemem gerektiği söyleniyor.

Kullandığım hizmette bir değişiklik olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir artış uygulanması hem adil değil hem de müşteri memnuniyetini kesinlikle gözetmiyor. Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak, taahhüt bitiminde bu şekilde zorlayıcı bir fiyatla karşılaşmak istemiyorum.

Mevcut ödediğim tutara yakın bir rakamla devam edebileceğim bir teklif sunulmasını ya da en azından çok daha uygun, makul bir tarifeye geçiş imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma müşteri sadakati gözetilerek yeniden değerlendirme yapılmasını rica ederim.